Estrategias
del ciclo de vida del producto: tras lanzar el producto nuevo, la gerencia
quiere que el producto disfrute de una vida larga y feliz. Aunque no espera que
el producto se venda por siempre, la gerencia quiere obtener una cantidad de
utilidades razonables para cubrir el esfuerzo y los riesgos que invirtió en su
lanzamiento. La gerencia está consciente de que cada producto tendrá un ciclo
de vida, aunque no conozca por adelantado su forma y duración.
ventas en
cada etapa: La figura muestra el ciclo de vida del producto (cvp), el curso
que siguen las ventas y las utilidades del producto, durante el tiempo que dura
su vida. El ciclo de vida consta de etapas.
El
desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la
idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas
y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.
Por el
sector de actividad:
· Servicios
de distribución
· Servicios
de producción
· Servicios
sociales
· Servicios
personales
Por su
naturaleza:
· Servicios
de salud
· Servicios
financieros
· Servicios
profesionales
· Servicios
de hostelería viajes y turismo
· Servicios
relacionados deporte
· Servicios
de los poderes públicos
· Servicios
distribución y alquileres
· Servicios
de educación e investigación
· Servicios
de telecomunicaciones
· Servicios
personales y de reparaciones y mantenimiento
Por su
función:
· Servicios
de gestión y dirección empresarial.
· Servicios
de producción
· Servicio
de información y comunicación.
· Servicios
de investigación
· Servicios
de personal
· Servicios
de ventas
· Servicios
operativos
Por el
comportamiento del consumidor:
· Servicios
de conveniencia.
· Servicios
de compra.
· Servicios
de especialidad.
· Servicios
especiales.
· Servicios
no buscados.
Clasificación
de los servicios:
Otros
criterios de clasificación:
1.
La naturaleza del servicio.
a. Según
quién o qué recibe el servicio.
b. Tiene
o no consecuencias visibles.
2.
El tipo de relación.
a. Formal
o informal.
b. Prestación
continua o discrecional.
3.
La singularización de la prestación:
a. Características
singulares del servicio elevadas o reducidas.
b. Poca
o mucha adaptación al propio cliente.
4.
La naturaleza de la oferta y la demanda.
a. Fluctuación
temporal de la demanda alta o baja.
b. Adaptación
inmediata o no de la oferta a las variaciones de la demanda.
5.
La forma de suministro del servicio.
a. En
uno o varios lugares.
b. Desplazamiento
del usuario o del que presta el servicio.
Bibliografía:
delgado,
g. (5 de enero de 2016). 4.6. Identificación de líneas de servicio. Obtenido
de 4.6. Identificación de líneas de servicio.:
http://iridianpolet.com/2014/05/identificacion-de-lineas-de-servicios.html
No hay comentarios.:
Publicar un comentario